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¢ 一个灌溉周期内,单机控制面积可达 200~300 亩。
售后服务:
昆山润兰德机械制造有限公司承诺:提供给用户的产品是采用好的材质和*的工艺制成,并且是全新未使用过的!具体售后服务方案如下:
一、质保期
从设备安装调试后交到客户手中起,整机保修期1年;关键部件(减速机,水涡轮)保修期为3年。在保修期内,设备任何保养、维修、更换零件和工时费用由我公司承担。
二、维修时效性(12小时内)
我公司承诺:在接到故障报告的*时间开展工作,保证24小时之内派技术人员到达现场并对故障进行相应处理。
三、售后服务热线(24小时)
四、售后服务网点建设
我公司已在黑龙江省境内设立4个授权售后服务站,分布在:哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、绥化,每个服务站均长期派驻授权技术工程师。公司配置4台*作业车,配备全套维修工具和备件,分布在
各处授权售后服务站,24小时待命。
为了辐射县乡基层,我公司与各地县乡近30家农机经销店、农机合作社开展合作,委托这些基层单位协助授权售后服务站进行维修、保养、故障处理相关工作,提高服务能力和服务效率。
五、服务回访
润兰德每年定期对所有用户进行回访,了解各地用户设备的使用情况,并做好记录归档。
六、售后用户培训
1.设备安装期间,安排用户单位负责操作的人员现场观摩,我公司技师负责从结构、连接、电路等方面进行现场培训。
2.设备调试期间,集中对用户单位操作人员进行设备运行操作和保养、维修等方面的培训,使操作人员达到熟练操作设备,正常保养设备,处理常规故障能力。
3.我公司对所有用户的操作人员进行登记备案,定期向用户提供设备技术指导资料,并不定期进行用户回访,保持良好的互动关系,大程度发挥润兰德喷灌机的使用效率。
4.我公司不定期在用户集中的市县举办短训班,采取理论学习和现场实践相结合的方法,加强操作人员对灌溉设备和灌溉技术的知识水平和操作技能。