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销售罗小姐:150-7487-0051,
在线Q:1982-0594-73长沙恒信供水设备公司作为供水行业的*,十余年来一直从事供水设备的开发、研制、生产、销售。下设恒信成套供水设备有限公司,恒信泵业有限公司。产品涉及变频供水设备,恒压供水设备,无塔供水设备,管网叠压供水设备,气压供水设备,变频调速供水设备,气压消防供水设备,不锈钢无负压变频供水设备,消防控制柜,无负压供水设备,自来水供水设备,立式空调泵,管道离心泵,生活供水设备,消防泵,多级消防泵,中开泵,化工泵,卧式离心泵等水泵产品。长沙恒信供水设备有限公司以其*的技术、精湛的工艺、优良的品质、完善的售后服务体系深受用户的好评和广泛赞誉。
长沙恒信供水设备公司在激列的市场竞争中始终保持着*地位,荣获"国际良好*"、"中国公认*产品"。被确认为"中国市场信誉企业"、"消费者信得过产品"、"中国工程建设推荐产品"、公司质量管理通过ISO9001国际质量体系认证。“诚信、品质、*、*、服务”是我们的宗旨,追求客户满意,是我们的责任,我们能为您做的不仅仅是简单的销售产品,我们的每一个技术顾问都会细心聆听您的需求,力求提供给客户*卓有成效的选择,提供*优化的工程技术方案,提供*合理的工艺程序,以帮助客户实现经济效益和社会效益的大化。本公司一贯以"以科技求发展、以质量求生存、以信誉求效益"为公司方针,力求齐全的生产管理和严格的质量要求,热忱完善的售后服务,*地为每位客户尽心服务。
一、关于产品质量的保证
严格按照要求,提供符合设计标准、工艺要求、质量合格的产品;对设备制造过程中可能出现的质量缺陷及时向需方和监造代表报告,征求需方同意方可出厂;若在安装和试运行过程中,设备出现质量问题,先处理问题,再分清责任,一切以满足工程进度需要为准则。
二、关于售后服务的及时性和连续性
为用户提供全天候(24小时)售后服务,接到用户报修电话后立即作出答复并派出专职售后人员赶到现场。故障排除后,清理现场完毕方可离开。
三、关于售后服务方案
1、设备巡检与维保
质保期内,我公司将派出*工程师,到设备现场各泵站进行巡检和例行保养。设备巡检每年进行1次,例行保养视设备使用情况而定,确保设备的正常运行。
2、用户培训
为用户培训操作、维护人员是我们的义务。培训质量直接影响供需双方的利益。我公司一直以来都非常重视用户培训工作,备有完整的培训方案。用户培训分理论培训和实践操作培训。理论培训可以在我公司培训教室进行,实践培训在项目现场进行。培训工作全部由我公司*工程师(技术工程师)负责。培训人数在1人以上,具体人数可由用户确定。
3、故障处理时限
公司售后服务工程师全部经过系统培训,操作技术熟练、经验丰富、认真负责对于设备的一般故障可于2小时内予以解决,重大故障处理时间不超过24小时。
4、保修期内回访制度
我公司对用户定期回访制度。在设备调试完成或维修后次日电适回访两次,及时了解调试及维护质量,解除用户后顾之忧。平常时期结合设备巡检回访,掌握设备运行情况,作为设备维护周期制定依据。
5、用户档案
我公司设立有完善的用户档案,一机(泵)一档,详细记录设备调试参数,维修维护记录,及时分析故障原因及故障率,为公司进一步提高产品质量提供依据,为用户设备维修(大修)提供依据。
6、质保期外、质保权限内有偿服务
我公司对用户实行:终身维修:服务制度,质保期满后或质保期内非产品质量故障,我公司均提供及时快速服务,适当收取人工服务费,对于维修用配件,给予8折优惠。
你们的信赖,我们的追求!
长沙恒信供水设备有限公司*为您供应各类供水设备,
销售罗小姐:150-7487-0051,
在线Q:1982-0594-73
厂址:长沙黎托工业园
长沙恒信供水,让您无用水之忧!