从接到客户的服务请求直至完成每次售服都有严格的规范程序，每次售服都要完成3个环节的满意度评价，我们重视的就是服务，也只有把服务做好，也才能把我们的*做起来。以下分别介绍三个至关重要的环节：
*道评价是现场技术工程人员的满意度评价：接到客户售服请求后，我们会在*时间回复您到达现场的时间，同时对拟到现场的服务人员进行针对性的任务交底，以保证该次售服任务的顺利完成。完成任务后要求该次售服人员必须拿到现场工程技术人员的满意度评价。评价结果分满意、基本满意和不满意三个结果，并要求现场人员在意见栏中签署意见，以使我们的售服工作真正做到有效监督!
第二道评价是客户主管*的满意度评价：公司售后服务主管人员在售服人员完成该次售服回到公司后，检查售服单中现场技术人员意见栏，不填写视为不合格。同时会在次日8：30分之前向客户*电话咨询对该次售服任务的满意度情况，并对客户*的回复意见认真作好记录。
第三道评价是项目经理的满意度评价：该次售服任务完成后，公司售服部会在*时间将售服信息反馈至信息部门，由信息部人员和下达售服任务的项目经理进行*直接的回访，京内人员所负责项目须本人确认，京外人员负责项目传真或飞信完成服务回访评价，使我们的每个环节都能做到闭环控制，也使我们每次售服的质量得到了有效的保证。
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